必也狂狷

子曰:不得中行而與之,必也狂狷乎。狂者進取,狷者有所不為也。

【短書摘】原型店

賈伯斯終於向蘋果董事會提出專賣店的構想,但董事會並不太熱衷。

因為捷威(Geteway)電腦公司推出一系列市郊專賣店,結局十分淒慘。

賈伯斯說,蘋果專賣店絕不會步其後塵,因為專賣店江開在高檔的購物中心裡。

然而這個說法,顯然沒有讓蘋果董事會更為寬心。

「不同凡想」和「向瘋狂人士致敬」或許是很好的廣告詞,但蘋果董事會卻不太希望這兩個廣告詞主導了蘋果的企業策略。

不過,還是有一位董事是鼎力支持賈伯斯的,就是1999年受賈伯斯邀請加入的「零售王子」崔斯勒。

而他就是Gap的執行長。

崔斯勒給了一個建議:先在蘋果園區附近,秘密打造一家專賣店原型,完全根據自己的理想去做,一直到完全滿意為止。

有時候賈伯斯會要求崔斯勒、艾利森,以及其他幾位信任的朋友,到倉庫裡去看他的成果。

艾利森說:「他簡直像著了魔一樣,絕不放過任何美學服務體驗的相關細節。」

崔斯勒受邀去欣賞接近完工的原型店時,崔斯勒提出了一些批評意見。

崔斯勒強調,當消費者進入一個零售空間時,他應該要能簡單掃視一下,就完全掌握整個店的動線。

賈伯斯很同意:簡潔、去掉讓人分心的事物,是優秀販售空間的關鍵,就如同產品一樣。

「賈伯斯的願景,就是完整且透徹的掌握全套產品體驗-從設計理念、生產流程,一直到產品的販售方式。」

崔斯勒如是說。

點評:

蘋果董事會的反應非常合理,「因為沒有成功範例」,所以這件事情可能不會成功。

而崔斯勒的建議也十分中肯:「現製造出範本(或既有事實)來增強自己提案的說服力」。

自己在接觸商業環境之後才發現,自己心中的藍圖長官不一定能接受,他們會接受的是既定的事實(有時甚至會用他們自己的想法解釋),或是他們心中的藍圖。

《賈伯斯傳》,頁507~509。

圖片來自:這裡

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This entry was posted on 2013/09/20 by in 短書摘Steve Jobs工作雜感 and tagged , , , .
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